تتبع الطلبات برمز QR خاص لكل طلب
يُنشئ Cloudose رابط متابعة ورمز QR لكل طلب جديد. يفتح العميل الرابط ليعرف هل طلبه قيد التحضير أم جاهز للاستلام، ويستخدم الكاشير شاشة مبسطة لإدارة الطلبات.
إنشاء وعرض الرمز بسرعة
لا يحتاج الكاشير إلى كتابة رابط أو إنشاء QR يدويًا. يُجهز الرمز مع الطلب، ويمكن فتحه من البطاقة أو إرساله إلى شاشة العميل المرتبطة.
شاشة العميل مخصصة لعرض رقم الطلب وحالته ورمز كبير للمسح، دون أدوات التحكم بالكاشير. ربط هذه الشاشة يستخدم المتصفح نفسه على جهاز الكاشير؛ نسخ الرابط إلى جهاز آخر لا ينشئ ربطًا عبر الإنترنت.
كيف يمسح العميل الرمز؟
- افتح كاميرا الهاتف ووجّهها إلى الرمز، ثم افتح رابط التتبع.
- ويمكن فتح ماسح QR من موقع Cloudose، والسماح بالكاميرا أو اختيار صورة الرمز من الجهاز.
- تابع حالة الطلب، وفعّل إشعار الجاهزية إذا رغبت وكان جهازك يدعمه.
رابط الطلب والخصوصية
لا يتطلب التتبع حساب عميل أو إدخال رقم هاتفه. الرابط خاص بالطلب؛ شاركه فقط مع من تريد أن يتابع الطلب.
يمكن للفريق المخوّل إلغاء رابط التتبع أو استبدال QR من خيارات الطلب. إلغاء الرابط يوقف استخدامه وإشعاراته؛ لا يعني ذلك حذف سجل الطلب.
المتابعة والإشعارات
تتحدث الحالة أثناء فتح الصفحة، وإشعار الخلفية خيار منفصل. إضافة الصفحة للشاشة الرئيسية مطلوبة لإشعارات الآيفون المدعوم، بينما يستطيع العميل متابعة الصفحة دون تثبيت.